W czym pomagam
Zapewnij sklepowi regularną opiekę techniczną
Przejmuję uzgodnione zadania związane z utrzymaniem sklepu. Wiesz, co sprawdzam, jakie prace obejmuje abonament i kiedy podejmę zgłoszenie awarii.
Zakres współpracy
Czym mogę się zająć
- 01 Monitoruję dostępność i wydajność sklepu oraz konfiguruję powiadomienia o problemach.
- 02 Przygotowuję aktualizacje bezpieczeństwa platformy i modułów, sprawdzając je przed publikacją.
- 03 Przechowuję kopie poza serwerem produkcyjnym i okresowo testuję odtworzenie sklepu.
- 04 Rezerwuję pulę godzin na drobne zmiany bez osobnej wyceny każdego zadania.
- 05 Ustalam gwarantowany czas reakcji na zgłoszenie i zapisuję go w umowie.
- 06 Raz na kwartał przeglądam stan sklepu i przygotowuję zalecenia na kolejny okres.
Zakres dopasowany do sklepu
Abonament obejmuje utrzymanie techniczne, bezpieczeństwo oraz uzgodniony czas na zmiany. Większe zadania wyceniam oddzielnie. Przy planowaniu pracy uwzględniam pierwszeństwo klientów objętych stałą opieką, co pomaga organizować rozwój również w sezonie sprzedażowym.
Sprawdzam możliwość odtworzenia sklepu
Regularnie wykonana kopia musi jeszcze nadawać się do użycia. Dlatego okresowo odtwarzam z niej sklep na środowisku testowym i sprawdzam jego działanie. Pozwala to ocenić przygotowanie do odzyskania systemu przed wystąpieniem awarii.
Praktyczne informacje
Pytania o współpracę
Czy muszę przenieść sklep na inny hosting?
Możemy pozostać przy obecnym, jeśli spełnia wymagania sklepu i umożliwia dostęp do logów. Jeśli czegoś brakuje, wskażę potrzebne zmiany i wyjaśnię ich przyczynę.
Co dzieje się z niewykorzystaną pulą godzin?
Godziny można przenieść na następny miesiąc w obrębie tego samego kwartału. Pozwala to dopasować prace do faktycznych potrzeb sklepu.